İstanbul’un en yoğun sağlık merkezlerinden biri olan Taksim Eğitim ve Araştırma Hastanesi, vatandaşların aktardığı şikâyetlerle yeniden gündemde. Şikâyetler, hastaneye güvenlik kontrolü noktasından itibaren başlıyor. Hastaneye girişten acil servise kadar uzanan süreçte güvenlikten hijyene, personel iletişiminden temel ihtiyaçlara kadar birçok konuda ciddi aksaklıklar olduğu öne sürülüyor.

Vatandaşlar, özellikle güvenlik görevlilerinin ilgisizliği ve yönlendirme eksikliği nedeniyle hastane içinde kimin ne yaptığına dair netlik bulunmadığını ifade ediyor. İddiaya göre, görevli personelin kendi aralarında sohbet ettiği, çevrede olup bitenlere yeterince müdahil olmadığı belirtiliyor.

En çok dile getirilen bir diğer sorun ise temizlik ve hijyen. Acil servis başta olmak üzere ortak kullanım alanlarında kötü koku ve genel temizlik yetersizliği dikkat çekiyor. Tuvaletlerde sabun ve tuvalet kâğıdı bulunmadığı, lavaboların ise hijyen standartlarının altında olduğu yönünde şikâyetler artıyor. Ellerini yıkadıktan sonra temel temizlik malzemelerine ulaşamayan vatandaşlar, bu durumun bir sağlık kurumunda kabul edilemez olduğunu vurguluyor.

Şikâyetler yalnızca fiziki koşullarla sınırlı değil. Bazı hastalar ve hasta yakınları, memurların vatandaşa sert ve isteksiz bir üslupla hitap ettiğini, sanki zorunlu çalışıyormuş gibi davranıldığını iddia ediyor. Bu yaklaşımın, zaten stresli olan sağlık hizmeti sürecini daha da zorlaştırdığı belirtiliyor.

Vatandaşların ortak görüşü, köklü bir geçmişe sahip olan Taksim Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nin mevcut haliyle bir eğitim ve araştırma hastanesinden çok, yetersiz donanıma sahip bir sağlık ocağını andırdığı yönünde. Beklenti ise; denetimlerin artırılması, hijyen koşullarının iyileştirilmesi ve personel iletişimine yönelik ciddi bir düzenleme yapılması.

Sağlık Bakanlığı’na Açık Çağrı

Vatandaşlar, yaşanan bu tablo karşısında Sağlık Bakanlığı’nı göreve davet ediyor. Güvenlik kontrolünden acil servise, hijyen koşullarından personel-vatandaş iletişimine kadar birçok başlıkta acil denetim ve iyileştirme talep ediliyor.

Kamuoyunun beklentisi; Taksim Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nin, adına yakışır şekilde denetlenmesi, eksiklerin şeffaf biçimde tespit edilmesi ve sorumlular hakkında gerekli adımların atılması. Sağlık hizmetinin bir lütuf değil, vatandaşın en temel hakkı olduğu vurgulanırken, bu çağrıya yetkili mercilerden kısa sürede yanıt verilmesi isteniyor.